Szolgáltatási szerződés internetes szolgáltatások üzemeltetésére
Általános Felhasználási feltételek:
Jelen szerződés mely létrejött a Árkád Müszaki Bt. (továbbiakban mint Szolgáltató) és a szolgáltatásokat igénybevevő felhasználó (továbbiakban Felhasználó) között a felek számára a következő jogokat biztosítja és kötelezettségeket jelenti:
Megállapodás:
Az Megrendelő jogosult az általa megrendelt és a Szolgáltató által elfogadott szolgáltatások rendeltetésszerű felhasználására.
A Megrendelő köteles a Szolgáltató által kiállított számlát határidőre kiegyenlíteni.
A Megrendelőnek felelőssége gondoskodni saját adatainak, szolgáltatásainak jogosultsági paramétereit beállítani.
A Megrendelőnek kötelessége az általa kontrollált programok megfelelő működéséről gondoskodni. Amennyiben erre a Megrendelő képtelen a Szolgáltatótól kérheti a program felfüggesztését illetve előre meghatározott díjszabás mellet a javítást.
A Megrendelő által kontrollált nem megfelelően működő programot illetve program részt a Szolgáltatónak jogában áll felfüggeszteni és ezzel egyidőben köteles a Megrendelőt értesíteni a hibáról. A Szolgáltatónak nem kötelessége térítés mentesen a hiba javítása, még akkor sem, ha a hiba keletkezése összefügg a szolgáltatást biztosító eszköz üzemszerű karbantartásával, frissítésével, korszerűsítésével.
A Megrendelőnek jogában áll bármely aktív szolgáltatást igénybe venni, amennyiben annak minden szükséges feltételét a Szolgáltató visszaigazolja.
A Szolgáltató köteles a megrendelt aktív szolgáltatásokat folyamatosan teljesíteni.
A Szolgáltató köteles a Megrendelő által megfelelően jelzett hibák kivizsgálására és javítására, amennyiben a hiba kiszolgáló rendszer vagy szolgáltatás tulajdonsága.
Az Internet szolgáltatás nem megfelelő működéséből eredő hibákért a Szolgáltatót felelősség nem terheli, de köteles törekednie arra, hogy minden igénybe vehető szolgáltatása rendeltetés szerűen működjön.
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy szolgáltatás csoportját vagy a szolgáltatás egy-egy részét felfüggessze, megszüntesse, minden előzetes bejelentés nélkül, kizárólag azon esetekben ha az adott szolgáltatás működése labilissá, megbízhatatlanná válik és ezzel más szolgáltatások működését is negatívan befolyásolhatja. A Szolgáltató az esetleges károkért felelősséget nem vállal, a már kifizetett szolgáltatási díjak érvényességéhez viszonyított időarányos részét a Megrendelő részére vissza juttatja illetve jóváírja más szolgáltatás felhasználásakor.
Amennyiben egy szolgáltatás összességében egy naptári hónapban 24 órán túl működésképtelen, a Szolgáltató szolgáltatási díjak érvényességéhez viszonyított időarányos részét visszafizeti, illetve a szolgáltatás folytatólagos igénybevétele esetén a következő számlában jóváírja, vagy időintervallumát megnöveli.
A Szolgáltató kijelenti, hogy tudomással bír az üzleti titok fogalmával illetve az üzleti titok megsértésének lehetséges jogkövetkezményeivel.
A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Megrendelővel illetve a jelen szerződés teljesítése során bármely személlyel kapcsolatban szerzett információkat üzleti titokként kezeli.
Amennyiben a Szolgáltató a munkavégzése során a Megrendelő üzleti hírnevét sértő vagy az üzleti hírnevét veszélyeztető módon jár el, a Megrendelő kártérítésre jogosult.
A Megrendelő kijelenti, hogy a feltöltött adattartalmak nem tartalmaznak illegális, nem a Megrendelő tulajdonában lévő szoftver részeket és egységeket illetve szándékos károkozásra készült részeket és egységeket, valamint szerzői jogokkal védett részeket és egységeket. Megrendelő tudomásul veszi hogy Obszcén, sértő, személyekre illetve a társadalomra veszélyes vagy egyéb törvénybe ütköző tartalmú adattartalmak elhelyezése, továbbítása a Szolgáltató által biztosított szervereken tilos. A Megrendelő köteles, az általa esetlegesen okozott kárt a Szolgáltatónak vagy a további érintett harmadik feleknek megtéríteni. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy hatósági felkérésre az Megrendelőt az előzőekkel ellentétes magatartása miatt a Szolgáltató által biztosított szolgáltatások használatában időlegesen vagy véglegesen a Szolgáltató korlátozhatja. Ezen korlátozás következtében történt esetleges, az Megrendelő érdekkörébe eső károkozásért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli, vele szemben az Megrendelő ilyen kártérítési igénnyel nem lép fel és kizárólag az Megrendelő felel harmadik személyek felé azok tartalmáért.
Szolgáltató kijelenti, hogy az elhelyezett információk felett nem képes kontrollt gyakorolni, azonban olyan esetben, amikor tudomására jut illegális, nem a Megrendelő tulajdonában lévő szoftver részeket és egységeket illetve szándékos károkozásra készült részeket és egységeket, valamint szerzői jogokkal védett részeket és egységeket valamint Obszcén, sértő, személyekre illetve a társadalomra veszélyes vagy egyéb törvénybe ütköző tartalmú vagy hasonló tartalom létezése a Szolgáltató által biztosított tárhelyen, jogosult azonnali hatállyal a szolgáltatást a Megrendelő irányában megvonni, illetve a sértő tartalmat eltávolítani.
A Szolgáltató kijelenti, hogy a Megrendelő által birtokolt tartalmat nem módosítja, így az elhelyezett tartalomért kizárólagosan a Megrendelő felel.
Szolgáltatások megrendelése, igénybevétele
A meghirdetett szolgáltatásokat kizárólag az adminisztrátor felületen keresztül lehet igénybe venni, az ott megadott feltételekkel és paraméterekkel.
A igénybevett szolgáltatás a megrendelés pillanatában fennálló paraméterekkel (szolgáltatás tartalma, ára, intervalluma) jelen szerződés mellékévé válik.
A szolgáltatás megrendelése és a díjbekérő számla érvényesség ideje 30 nap. Ha ezen idő intervallumon belül nem történik meg a számla kiegyenlítése a megrendelést és a díjbekérő számlát a rendszer automatikusan törli. Téves, beazonosíthatatlan, lejárt határidejű díjbekérő számlára hivatkozó utalásokat ügyviteli díj levonása után vissza küldjük a feladónak.
Szerződés hatálya és érvényessége:
Szolgáltatási szerződés a szolgáltatás előfeltételeinek megteremtése és visszaigazolása után akkor lép hatályba mikor a Megrendelő a szolgáltatást először igénybe vette.
Amennyiben a Megrendelő határozott idejű kedvezményes és folyamatos szolgáltatást vesz igénybe, melynek időintervalluma lejár és a szerződő felek nem kötnek a lejáratot követő 15 napon belül újabb megállapodást, akkor az igénybevett szolgáltatás változatlan feltételek mellet határozatlan idejűre módosul a kedvezményes díjszabás mellett.
Szolgáltatási Díjak és megfizetésük:
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatásainak árát megváltoztatni, ám az ár változása nem befolyásolhatja a már kifizetett szolgáltatások időintervallumát, és a határozott időre szóló megállapodások díjazását.
A Szolgáltató a megállapodás szerint számlázza le az Megrendelőnek az általa igénybe vett szolgáltatások ellenértékét. A fizetés a számla keltétől számított 8 (nyolc) naptári napon belül esedékes. A számlán jelölt esedékesség után be nem folyt összegekre a Szolgáltató késedemi kamatot számít fel, mely a jegybanki alapkamat kétszerese.
Amennyiben az Megrendelő a Szolgáltató által benyújtott számla vagy számlák határidőre történő pénzügyi rendezését bármely ok miatt elmulasztja, a Szolgáltató jogosult az Megrendelőt részben vagy teljesen korlátozni az általa megrendelt szolgáltatások használatában mindaddig, amíg az Megrendelő a teljes hátralékos összeget ki nem egyenlíti. Tartalom szolgáltatás esetén a Szolgáltató jogosult az Megrendelő felé érkező forgalom visszatartására, az Megrendelő által közzétett tartalom elérhetőségének szüneteltetésére. A Szolgáltató jogosult a korlátozott időszakra eső teljes díjak kiszámlázására.
Az Megrendelő jelen Szerződés elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az Megrendelővel szemben fennálló tartós pénzügyi követelését, az Megrendelő külön engedélye nélkül, harmadik félnek bármikor értékesítse. Az Megrendelő egyben hozzájárul ahhoz is, hogy a határidőre nem rendezett tartozásainak beszedése érdekében, a Szolgáltató harmadik fél számára, a tartozások beszedéséhez szükséges, a Megrendelőre vonatkozó adatokat átadja. A Megrendelő vállalja, hogy a harmadik fél saját eljárása során felmerülő költségeket megtéríti.
Amennyiben a Megrendelő a Szerződés megkötésekor minimális időbeni elkötelezettséget vállalt és erre tekintettel kedvezményben részesült, például de nem kizárólag kedvezményes egyszeri és/vagy havi díjban részesült, és a Szerződés bármely okból – a Szolgáltató kötelességszegése vagy hibája miatti, és a Felek közös megegyezésének eseteit kivéve - a Szerződésben rögzített határidő előtt megszűnik, a Szolgáltató az Megrendelőt kötbér megfizetésére kötelezheti. A kötbér mértéke, a Szerződésből hátralévő időszakra esedékes havi díjak összege növelve az Megrendelő által ténylegesen megfizetett és a Szolgáltatás határozatlan időre, szóló szerződéseire érvényes egyszeri díj különbsége valamint 5000 Ft+Áfa összeg kezelési költség címén, melyeket az Megrendelő egy összegben, a Szolgáltató által kiállított számla alapján, a számlában szereplő fizetési határidőig köteles megfizetni.
A szerződés megszűnése, a szolgáltatás felfüggesztése:
A szerződés felfüggesztését a Megrendelő kezdeményezheti indoklás nélkül, ám a megrendelő tisztában van azzal hogy a felfüggesztett állapotban az adatait a Szolgáltató tárolja és ennek költség vonzata is van, valamint a szolgáltatások üzembe helyezése is díjköteles. A Megrendelő által kezdeményezett felfüggesztés előtt a Szolgáltatónak tájékoztatást kell adnia a Megrendelő részére a várható költségekről és végrehajtási időkről valamint a fizetési feltételekről. A Megrendelő tisztában van azzal, hogy a határozott időre szóló szerződésének lejárati dátuma megnövekszik a felfüggesztés időintervallumával.
A szerződés megszűnése közös akarattal, a Felek közötti elszámolás megtörténte után lehetséges.
A szerződés megszüntetését mindkét fél kezdeményezheti. A szerződés megszűnése, csak abban az esetben lehetséges, ha felek a szerződésben meghatározott határidőig betartják a szerződésben foglaltakat. A Szolgáltató a szerződés lejártáig köteles biztosítani a szolgáltatást, amennyiben a Megrendelő annak ellenértékét már kifizette.
A Megrendelőnek a szerződésben vállalt fizetési kötelezettségeit a kibocsátott számlán feltüntetett fizetési határidőig maradéktalanul teljesítenie kell. Ellenkező esetben a Szolgáltató türelmi idő nélkül, azonnal felfüggesztheti a szolgáltatás biztosítását addig, amíg szerződésben vállalt összeget a Megrendelő ki nem fizeti.
Amennyiben a szerződés megszüntetését a Megrendelő kezdeményezi, nem léphet fel semmilyen anyagi vagy egyéb eredetű követeléssel a Szolgáltató felé, még abban az esetben sem, ha a szolgáltatás ellenértékét a szerződésben szereplő határidőig már kiegyenlítette. Ilyen esetben a Szolgáltató a szolgáltatást a határidő lejártáig változatlan formában nyújtja, még abban esetben is, ha a Megrendelő már nem használja azt.
Záró rendelkezések:
A szerződő felek kötelezik magukat arra, hogy jelen szerződés tartalmát bizalmasan kezelik, azt csak a másik fél beleegyezésével hozhatják harmadik fél tudomására. A szerződő felek ezen kötelezettség alól csak jogszabályi felhatalmazás alapján mentesülhetnek.
A felek megállapodnak abban, hogy a jelen szerződés teljesítése során esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket egyeztetéssel rendezik.
A szerződés nyelve magyar, minden vitás esetben ez tekintendő mérvadónak. Szolgáltató a szerződést más nyelveken is a Megbízó rendelkezésére bocsájthatja, de ezt csak tájékoztató jelleggel teszi, az esetleges fordítási vagy verzió eltérési hibákért felelősséget nem vállal.
Jelen szerződés elekrtonikusan tárolódik és arhiválódik mind két fél az adminisztrációs felületen keresztül bármikor hozzáférhet olvasásra.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ingyenes szolgáltatásaira, szerződési feltételeire módosításokat vezessen be, erről minden Megrendelőnek az életbelépés előtt 15 nappal értesítést küld a Megrendelő által megadott módon
A módosított szerződés megjelenik az adminisztrációs felületen és semmissé tesz minden korábbi-e szerződés tárgyával megegyező megállapodást. A Megrendelőnek jogában áll a módosított szerződés életbelépését követő 15 napon belül a szerződés tárgyával megegyező előző megállapodás feltételeivel felmondani azt.
A Megrendelő kijelenti hogy az "Elfogadom" gombra való kattintással szerződést köt a Szolgáltatóval és a szerződés minden pontját maradéktalanul elfogadja.
Azon Megrendelő regisztrációja törésre kerül amely nem fizet elő egyetlen szolgáltatásra sem, valamint a Megrendelő 30 napig nem lép be az adminisztrációs oldalra és ott nem tölti ki a szerződés kötéshez minimálisan szükséges adatokat. A törlés során a regisztrációhoz tartozó fájlok, adatok visszavonhatatlanul megsemmisülnek. A Szolgáltató vállalja, hogy a törlés előtt legalább 1 héttel a Megrendelő által megadott módon értesítést küld részére.
